En resum: només fem servir les teves dades per respondre’t i preparar-te el pressupost o la comanda que ens demanes. No les venem ni les cedim a ningú, no et fem seguiment amb galetes, i pots demanar-nos en qualsevol moment que les consultem, les corregim o les esborrem escrivint a hola@fabricaderajoles.cat.
Aquesta política explica com tractem les dades personals d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
1. Qui és el responsable del tractament
| Responsable | Oristela Cejudo Gómez (Fàbrica de Rajoles de Tous) |
|---|---|
| NIF | 34747258P |
| Adreça | Carrer de la Fàbrica de Rajoles, 1, 08712 Sant Martí de Tous (Barcelona) |
| Telèfon | +34 93 809 64 13 |
| Correu electrònic | hola@fabricaderajoles.cat |
2. Quines dades tractem
- Dades de contacte: nom i cognoms, correu electrònic i, si ens els dones, telèfon i població.
- Dades del teu projecte: les bases, colors, formats, decorats, llocs i metres quadrats que tries al configurador, i els comentaris o fitxers que ens enviïs.
- Dades de comandes i facturació: si ens fas un encàrrec, les necessàries per fabricar-lo, lliurar-lo i facturar-lo.
No fem servir galetes d’anàlisi ni de publicitat (vegeu la Política de galetes). No et demanem dades especialment protegides. Si ens escrius en nom d’una empresa, tractem les teves dades com a persona de contacte.
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal
| Preparar el pressupost que sol·licites al configurador o per correu | Aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b RGPD) i el teu consentiment, que dones en enviar el formulari (art. 6.1.a RGPD). |
|---|---|
| Respondre consultes per correu o telèfon | El teu consentiment en contactar-nos i el nostre interès legítim a atendre’t (art. 6.1.a i 6.1.f RGPD). |
| Fabricar, lliurar i facturar les comandes | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i compliment d’obligacions legals fiscals i comptables (art. 6.1.c RGPD). |
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teves dades.
4. Quant de temps les conservem
- Pressupostos i consultes que no es converteixen en comanda: el temps necessari per atendre’ls i, com a màxim, dos anys des de l’últim contacte.
- Clients: mentre duri la relació comercial i, després, durant els terminis que exigeix la llei (per exemple, sis anys per a la documentació comptable i de facturació).
5. A qui les comuniquem
No venem ni cedim les teves dades a tercers, excepte quan ho exigeixi la llei (per exemple, a l’Administració tributària) o un requeriment judicial.
Per prestar els nostres serveis fem servir proveïdors que poden accedir a les dades només per compte nostre i amb un contracte d’encarregat del tractament: l’allotjament del lloc web, el servei de correu electrònic i, si fas una comanda, l’empresa de transport que te la lliura i l’assessoria que ens porta la comptabilitat. Si algun proveïdor tracta dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, ho fa amb les garanties que exigeix el RGPD.
6. Quins drets tens
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés: saber quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir-les si són inexactes.
- Supressió: demanar que les esborrem quan ja no siguin necessàries.
- Oposició i limitació del tractament.
- Portabilitat: rebre-les en un format estructurat.
- Retirar el consentiment que ens hagis donat, sense que afecti el tractament fet abans.
Per exercir-los, escriu a hola@fabricaderajoles.cat o envia’ns una carta a l’adreça de dalt, indicant quin dret vols exercir. Si cal, et demanarem que acreditis la teva identitat. Et respondrem en el termini màxim d’un mes.
Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
7. Seguretat i menors
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra pèrdues, usos indeguts i accessos no autoritzats. El formulari del configurador s’envia per connexió xifrada (HTTPS).
Aquest web no s’adreça a menors de 14 anys. Si ets menor d’aquesta edat, no ens enviïs dades personals.
8. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del nostre servei. La data de la darrera actualització sempre apareix a dalt de tot. També pots consultar l’Avís legal i les Condicions generals de venda.